Urząd Miasta w Łomży bada poziom satysfakcji petentów...

-
Urząd Miejski w Łomży we współpracy z firmą Instytut Badawczy IPC prowadzi badania mające na celu określenie poziomu satysfakcji klientów Urzędu Miejskiego pod kątem spełnienia potrzeb i oczekiwań interesariuszy. Badanie realizowane jest w ramach projektu pn. „Łomża – Miasto, w którym żyję i pracuję”, finansowanego ze środków Norweskiego Mechanizmu Finansowego 2014-2021.

Zasadniczym celem jest określenie mocnych i słabych stron Urzędu, zauważanych przez Interesantów trudności i pożądanych zmian w sposobie pracy UM.

Dane pozyskane podczas badania posłużą działaniom mających na celu podniesienie jakości i poziomu świadczonych usług przez Urząd Miejski w Łomży.

Badanie satysfakcji klientów prowadzone będzie w dniach 24-26 listopada w formie indywidualnych wywiadów kwestionariuszowych przez ankieterów IPC.

Zostaną nim objęci interesanci wszystkich komórek organizacyjnych Urzędu. ▄
/źródło: www.lomza.pl/

Komentarze

  1. Anonimowy26 listopada 2022 10:42

    To mądry pomysł.to jest transparentne
    Brawo panie prezydencie.

    OdpowiedzUsuń

Prześlij komentarz

Popularne posty - wszystkie okresy

Łomża pożegnała ks. biskupa Stanisława Stefanka…

-
Obraz
Biskup Stanisław Stefanek zmarł 17 stycznia w wieku 84 lat. Funkcję Biskupa Łomżyńskiego pełnił w latach 1996 – 2011. W uroczystościach pogrzebowych uczestniczyli biskupi, wielu księży, przedstawiciele władz różnych szczebli i tłumy wiernych. Uroczystościom pogrzebowym przewodniczył abp Stanisław Gądecki, Przewodniczący Episkopatu Polski. Homilię wygłosił biskup świdnicki bp Ignacy Dec. Bp Stanisław Stefanek przeprowadził I synod diecezjalny. Utworzył Katolicki Ośrodek Adopcyjno-Opiekuńczy, Centrum Duchowej Adopcji Dziecka Poczętego oraz okno życia. Promował ruchy prorodzinne, jak Ruch Rodzin Nazaretańskich, Domowy Kościół i wspólnoty Focolari. Zainicjował otwarte studium dla małżonków, a także marsze dla życia i dni młodzieży. Założył Radio Nadzieja i muzeum diecezjalne. Przeprowadził renowację kościoła katedralnego. W ramach Episkopatu Polski został członkiem Komisji (od 1996 Rady) ds. Rodziny, w latach 1994–2007 pełnił w niej funkcję przewodniczącego. Ponadto wszedł w skład Ko
Read more »

Bal charytatywny z przykrą „atrakcją”…

-
Obraz
W dniu wczorajszym w godzinach wieczornych odbył się - zapowiadany we wszystkich lojalnych mediach (na blogu też) - bal charytatywny dla walczącego o życie Filipka. Cel jak najbardziej szczytny, w który od początku mocno był zaangażowany Urząd Miasta w Łomży. Organizatorem imprezy była Fundacja „L”, a bal miał miejsce w restauracji „Amadeus” w Łomży. Aby zdobyć wejściówkę na bal charytatywny walczącego o życie Filipka, należało wpłacić określony datek tytułem „biletu” lub wrzucić gotówkę do puszki przy odbiorze zaproszeń. Podczas balu przeprowadzono atrakcyjne licytacje. Całkowity dochód z tego niecodziennego wydarzenia i przeprowadzonych licytacji zostanie przekazany na leczenie Filipka. Niestety ta ważna impreza została okraszona bardzo niepoważną „atrakcją”. Z miarodajnego źródła otrzymaliśmy informację, że po północy doszło do bardzo dramatycznego w skutkach incydentu. Według zeznań świadków, dyrektor Miejskiego Ośrodka Sportu i Rekreacji w Łomży Andrzej M. opuszczając łazienkę rze
Read more »

Nie oszukujmy się i powiedzmy wprost, wakat na tym stanowisku może przynieść tylko pozorne oszczędności…

-
Obraz
Łomżę obiegła wieść, że prezydent Mariusz Chrzanowski planuje obsadzić wakat na stanowisku wiceprezydenta. Ja pozwolę sobie dodać, że powołanie drugiego wiceprezydenta jest miastu potrzebne od zaraz. Leży to również w interesie samego prezydenta, który z uwagi na złożoność zadań oraz konieczności sprawnego funkcjonowania organizmu jakim jest miasto, nie może być obarczony dodatkowymi obowiązkami potrzebującymi w danych obszarach większego skupienia. Nie oszukujmy się i powiedzmy wprost, wakat na tym stanowisku może przynieść tylko pozorne oszczędności, lecz w konsekwencji więcej szkody niż pożytku. Ani mi w głowie pogląd, że prezydent Chrzanowski nie jest w stanie gotowości do podjęcia się wyzwania i pełnienia obowiązków prezydenta i wiceprezydenta jednocześnie, lecz według mnie na dłuższy okres jest to fizycznie za dużym obciążeniem. Od prezydenta samorząd i mieszkańcy wymagają koordynacji wszystkich zadań, aby miasto sprawnie i bez przeszkód oddychało. Tak złożony organizm ni
Read more »

Apel do prezydenta Mariusza Chrzanowskiego i samorządu…

-
Obraz
Z góry informuję, że nie jestem pomysłodawcą, czego zazdroszczę, niniejszego apelu. Jestem wyrazicielem woli osób, które problem mi zasygnalizowały. Czynię to z wielką przyjemnością, licząc na zrozumienie tego ważnego zagadnienia ze strony prezydenta Mariusza Chrzanowskiego oraz samorządu. Apeluję w imieniu Czytelników i swoim także, do władz miasta i radnych, aby wygospodarowali środki na dokarmianie wolno żyjących kotów w Łomży i ujęli to w projekcie budżetu na 2020 rok. W ramach programu opieki nad zwierzętami bezdomnymi i zapobieganiu ich bezdomności wiele miast w Polsce, także w Podlaskiem, każdego roku kupuje wolno żyjącym kotom karmę na zimę. Okres zimowy to najtrudniejszy czas dla bezdomnych i opuszczonych zwierząt. Dlatego władze miast starają się im pomóc w przetrwaniu tej trudnej pory roku. Koty wolno żyjące potrzebują naszej pomocy, a my ich w celu uniknięcia plagi gryzoni. Apelujemy zatem, aby Miasto Łomża dołączyło do tej ludzkiej akcji. Apelujący proponują:
Read more »

Słowa bp Stepnowskiego wybrzmiały, jakby obce mu były wskazania Kodeksu Prawa Kanonicznego oraz Soboru Watykańskiego II…

-
Obraz
Zgodnie ze wskazaniami Kodeksu Prawa Kanonicznego (kan. 287 § 2) oraz Soboru Watykańskiego II, Kościół, jako wspólnota religijna „w żaden sposób nie utożsamia się ze wspólnotą polityczną”, a także „nie wiąże się z żadnym systemem politycznym”, gdyż Kościół i państwo „są w swoich dziedzinach niezależne i autonomiczne” (Konst. Soboru Watykańskiego II Gaudium et spes, nr 76). Odbyło się spotkanie opłatkowe z inicjatywy posła Lecha Kołakowskiego. Niby standardowe, jakich w Łomży odbyło się wiele i w różnych miejscach. Może i bym tego wydarzenia aż tak mocno nie zauważył, gdyby nie wystąpienie bp Janusza Stepnowskiego, które wybrzmiało niczym dytyramb na rzecz jedynie słusznej partii. Ja człowiek wiekowy, który w życiu niejedno widział i słyszał byłem pod wrażeniem. Niestety tym przykrym, budzącym smutek. W pojęciu tego ważnego na spotkaniu mówcy, okazuje się, że nasz region nigdy nie miał szansy na rozwój. I dopiero Prawo i Sprawiedliwość sprawiło, że ruszyliśmy do przodu. Wolne ża
Read more »